г. Калуга, ул. Вилонова, д. 35
Пн-пт: 8:00 до 19:00 Сб-вс: с 9:00 до 15:00
Онлайн запись
  Да   Нет

Перед отправкой обязательно поставьте галочку "Я не робот"

Нажимая кнопку "Отправить", вы подтверждаете изучение и согласие с политикой конфиденциальности

Анкета - опрос

Уважаемый (ая) пациент!

В связи с разработкой конкретных мероприятий по повышению качества и совершенствованию стоматологической помощи обращаемся к Вам с просьбой заполнить настоящую анкету.

Ваши ответы будут использованы только в научно-практических целях.

Учет Ваших мнений, предложений и пожеланий поможет улучшить работу нашей стоматологической клиники.

Правильность и точность выводов исследования будут целиком зависеть от искренности Ваших ответов.

Благодарим Вас за участие.

  1. Ваши анкетные данные: 

Пол

Мужской
Женский

  1. Возраст:

  2. Вы записались на прием к врачу в тот день, который хотели?
    Да
    Нет

  3. Сколько времени Вы затратили на запись в регистратуре за получением талона к врачу-стоматологу?
    до 10 минут
    до 20 минут
    до 30 минут
    более 30 минут.

  4. Если Вы пользовались предварительной записью, какую длительность ожидания приема Вам предложили в регистратуре?
    от 1-го до 3-х дней
    от 3-х до 7-и дней
    от 7-и до 14-ти дней
    более 2-х недель.

  5. Смогли ли Вы выбрать врача-стоматолога по своему желанию?
    Да
    Нет

  6. Сколько времени Вы затратили на ожидание приема врача-стоматолога в нашей клинике?
    до 10 минут
    от 10 до 15 минут
    15 минут и более
    Иное:

  7. На ваш взгляд, во время приема врач-стоматолог:
    - спешил:
    Да
    Нет
    - был внимателен:
    Да
    Нет
    - был доброжелателен:
    Да
    Нет
    - был равнодушен:
    Да
    Нет

  8. Могли ли Вы отметить со стороны медицинского персонала:
    вежливость
    доброжелательность
    компетентность
    сострадание
    способность убеждать

  9. Как Вы оцениваете уровень качества стоматологической помощи?
    высокий
    средний
    низкий
    затрудняюсь ответить

  10. Как Вы оцениваете уровень квалификации врача-стоматолога, оказывавшего Вам стоматологическую помощь?
    высокий
    средний
    низкий

  11. Как Вы оцениваете уровень оснащения клиники стоматологическим и диагностическим оборудованием?
    высокий
    средний
    низкий
    затрудняюсь ответить

  12. Как Вы оцениваете уровень сервиса в нашей клинике?
    высокий
    средний
    низкий
    затрудняюсь ответить

  13. Вы считаете вполне достаточными по объему оказанные Вам стоматологические услуги?
    Да
    Нет

  14. Считаете ли Вы своевременным проведенное Вам лечение?
    Да
    Нет

  15. Соответствуют ли цены качеству и объему оказанной стоматологической помощи?
    да
    значительно превышают
    превышают незначительно
    Иное:

  16. Если у Вас имеется опыт прошлых лет, связанный с получением стоматологической помощи в нашей клинике, как Вы оцениваете доступность оказания помощи (посетить врача стало)?
    проще
    сложнее
    так же, как в прошлые годы
    затрудняюсь ответить

  17. Как Вы оцениваете санитарно-гигиеническое состояние клиники?
    отличное
    хорошее
    удовлетворительное
    плохое

  18. Были ли Вам даны письменные гарантии на оказанную стоматологическую помощь?
    Да
    Нет

  19. Намерены ли Вы в дальнейшем пользоваться услугами нашей клинике?
    Да
    Нет

  20. Есть ли у Вас в настоящее время основание для обращения с жалобами на недостаточно качественное обслуживание в клинике?
    Да
    Нет

  21. Какие отрицательные аспекты Вы могли бы отметить при обслуживании Вас в нашей клинике?

  22. Ваши предложения по улучшению обслуживания:


ПроДокторов - Стоматологическая клиника «Про-Дента-Люкс», Калуга
Аноним

Авраменко С.В. Очень хорошая, вежливая. Дочери очень она нравится. К другим врачам даже идти не хочет. Иногда ждём записи к ней. Сама идёт в кабинет с удовольствием, иногда говорит, что больно, но всё равно терпит. Теперь мы только к ней. Спасибо Вам, у ребёнка нет страха идти к стоматологу.

Роман 5.03.2018

Большое спасибо доктору Воробьеву С.Г. за безболезненное и профессиональное удаление гнилого корня зуба. Рекомендую.

+7 (4842)
56-27-66
50-60-65